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金昌:市长热线受理中心微信平台正式开通
日期: 2019-12-02 14:14:50  
[摘要] 为了让市长热线这一政民沟通渠道更便民、更快捷,10月15日,“金昌市12345”微信公众号正式开通,今后,市民可以通过电话、网络信箱、微信平台三种渠道反映诉求。目前,“金昌12345”微信平台开设有“

为了让市长热线成为公众更便捷的沟通渠道,“金昌12345”微信公众号于10月15日正式开通。未来,市民可以通过三个渠道反映自己的需求:电话、在线邮箱和微信平台。

登录微信,点击添加好友-添加微信公众号,搜索“金昌12345”关注微信号。目前,“金昌12345”微信平台有三个一级版块,即“热线介绍”、“便利服务”和“个人中心”,共有10个二级版块,可以实现推送和监管功能。公民只能点击页面右下角的“个人中心”查看“申诉提交”、“进度查询”和“信息完善”三个部分。点击“申诉提交”填写相关信息,描述事件发生的地点和内容,并拍照和上传照片。投诉后,您可以通过“进度查询”随时了解案件处理的进度。

“金昌12345”微信公众平台在接受市民要求后,将按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则在一个工作日内移交给行政单位办理。作者可以在5-15个工作日内查询加工进度或加工结果。

据了解,“金昌12345”微信公众平台用于接受市民对市区、金川区和永昌县行政机关工作的批评、意见、建议、求助和咨询。通过一定的程序分配并移交给相关责任单位,相关单位在一定时间内在线反馈处理结果。(记者刘海燕)

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